Отзыв о службе такси «Юнис Лада»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Очень рад,что у меня возникла проблемная ситуация с Юнис-Лада, благодаря которой я очень внимательно изучил договор обслуживания.Из него следует,что компания оказывает только информационные услуги,а перевозками не занимается,т.е. осуществляет прием заказа у клиента и передачу заказа любому водителю,который есть в базе компании,а что происходит дальше-приедет вежливый, законопослушный водитель на исправном авто или злостный нарушитель ПДД,хам, неряха на автохламе-компании безразлично.Вот именно здесь скрыты все возникающие проблемы.Недовольный обслуживанием клиент обращается туда,где он делал заказ,а там он уже никому не нужен.За перевозчиков Юнис-Лада не отвечает.Хотя любая уважающая себя компания,заботящаяся о своем имидже,с сомнительными партнерами,отпугивающими клиентов дела иметь не будет и вся реклама с разрисованными машинками просто блеф.Эти машинки никакого отношения к Юнис-Лада не имеют.

  • рекомендует
    не рекомендует

    В продолжении моего случая.Буквально за минуту до звонка диспетчера был звонок с автоинформатора.От него всю информацию и получили.До этого неоднократно пользовались услугами Юнис-Лада и всегда было три смс:машина назначена,машина направлена,машина подошла.И,оказывается,еще должна была быть смс о простое.И всегда приходили машины узнаваемые А если подробнее,то дело было так:мы отдыхали с внуком,12 лет,(это его голос Вы приняли за голос девушки) на Зеленом Острове,затем решили вызвать такси.Внук позвонил.Что бы точно сориентировать водителя назвали адрес ЕвроМеда.Сами встали у въезда на парковку ЕвроМеда.Я писал,что услугами Юнис-Лада пользовались неоднократно и всегда приходили машины с фирменными логотипами,а в этот раз была обычная машина,без каких-либо опознавательных знаков,каких там ездит не мало.Стояли мошек кормили,головами вертели.В итоге:смс нет,машину не узнать,сдачу не дадим-это плата за простой.Перечитайте свой сайт,пересмотрите свою рекламу.Это высокий профессиональный уровень?Где у Вас такие машины на рекламе или в текстовой информации?Решайте назревшую проблему,ведь судя по отзывам это далеко не единичный случай.В момент использования машины в качестве такси она должна быть как-то обозначена?

  • рекомендует
    не рекомендует

    Договор прочитал.Ну и где там в обязанностях пользователя(так назван клиент) определен порядок действий при неполучении смс?

  • рекомендует
    не рекомендует

    Уважаемая администрация!В своих ответах Вы ссылаетесь на обязанности клиента.Где и как Вы знакомите клиентов с их обязанностями?Где с ними можно ознакомиться самостоятельно?Должна ли быть машина отправляемая Вами на заказ иметь какие-либо видимые обозначения о принадлежности к такси в момент обслуживания клиентов?Спасибо заранее за исчерпывающие ответы.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Ситуация аналогична той,что описана 06 июня.15 июня около 9-ти вечера сделал заказ ЕвроМед(Зеленый Остров)-пос.Береговой.Смс не было ни одной,ни о том что машина отправлена,ни о том что машина подошла.Просто позвонили и сказали,что машина уже ожидает.Когда приехали на место водитель не отдал сдачу(40 руб.). Сказал что это за простой.Хотя об изменении стоимости поездки тоже никто не предупреждал.На следующий день позвонил в отдел претензий.Отреагировали оперативно.Перезвонили через час,но ответ однотипный.Смс отправляли.То что не получали не наши проблемы.А может и не отправляли?Все можно свалить на оператора сотовой связи,хотя в этот день все другие смс дошли вовремя.Подать претензию на оператора сотовой связи?Да без проблем.Распечатку своих входящих-исходящих я возьму.А распечатка Юнис-Лады где?А без нее все бездоказательно.На это все и рассчитано или Юнис-Лада ее предоставит?

  • рекомендует
    не рекомендует

    Спасибо!Договор я обязательно изучу,но почему Вы так упорно обходите вопрос о том,как должна быть обозначена машина в момент её использования в качестве такси?Ведь на этот счет есть регламентирующие документы.Я уже писал ,что машину мы ожидали у въезда на стоянку, и имей она хотя бы фонарь с шашечками на крыше, эта ситуация не возникла бы.А машина была без каких-либо опознавательных знаков.

Те, кто не рекомендуют «Юнис Лада» предпочитают:

Озон фитнес-клуб
  • 0
  • 10
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Озон фитнес-клуб

Фитнес-центры
Планета суши
  • 0
  • 12
  • 3
  • Вы хотите сходить в это место

Планета суши

Рестораны
Гаутама
  • 1
  • 6
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Гаутама

Дома творчества