Отзыв о мебельном магазине «Алеся»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Мои родители заказали кухонный гарнитур в магазине «Алеся», предварительно обговорив все особенности, а именно: нам необходимо было встроить посудомоечную машину. Для составления плана и учета всех особенностей размера, был передан паспорт посудомоечной машины. 30 декабря, когда сборщики собирали мебель, они сообщили пренеприятнейшую новость: видимо по ошибке дизайнера встроить посудомоечную машину не представляется возможным, ошиблись в размере при составлении плана кухни. Мы неоднократно звонили в отдел качества, сообщили о нашей проблеме. В отделе качества сравнили план и согласились с тем, что действительно, посудомойку невозможно установить. Предложили нарастить столешницу, что в свою очередь приведет к появлению шва и изменит внешний вид, в противном случае решить проблему невозможно. Однако, что самое интересное, все недостатки мы должны устранить за свой счет. Тогда мы сообщили, что хотели бы направить им претензию. В ответ услышали, что претензий они не принимают. Получается, что на эту организацию не распространяется ФЗ «О защите прав потребителей», либо руководитель не в курсе, как решают вопросы его подчиненные. В настоящий момент готовим претензию, чтобы соблюсти досудебный порядок. Но искренне надеемся, что до этого не дойдет. Зачем им портить свою репутацию.

Те, кто не рекомендуют «Алеся» предпочитают:

Бистро-пекарня "Провиант"
  • 0
  • 3
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Бистро-пекарня "Провиант"

Магазин
Алеся
  • 0
  • 16
  • 20
  • Вы хотите сходить в это место

Алеся

Мебель