Отзыв о кинотеатре «Атриум-Кино»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Что такое компетентность и хорошее (хотя ладно хорошее, хоть какое-нибудь) обслуживание в этом месте не знают.
    Место достаточно распиарено и (скажем честно) имеет мало конкурентов в своей сфере. Наверное, именно поэтому персонал работает плохо и его даже никто не контролирует.
    Сегодня я забронировала билеты на премьеру "Обители зла", на 12 ночи и совершенно спокойно поехала свои билеты выкупать. Каково же было мое удивление, когда на кассе меня начали отчитывать как последную школьницу и заявлять, что 00.00 13 числа — это никак не ночь с 12 на 13, а ночь с 13 на 14. Когда я попыталась спокойно возразить, что девушка-кассир не права, на меня с двух сторон (в этот момент подошла ее коллега) начали ругаться, мол "не умничайте тут".
    После этого я спокойно попросила пригласить менеджера или администратора. После чего еще минут пять повторяла одну и ту же фразу про менеджера и ждала когда на меня перестанет-таки ругаться эта мадам.
    В итоге, я самостоятельно нашла администратора, которая тоже оказалась не в духе (как я поняла, плохое настроение — отличительная черта работников Атриума) и позвала какого-то молодого человека, который пошел вместе со мной к кассам и разобрался, что я была права и 00.00 13 числа это все-таки ночь с 12 на 13. После этого мне продали желанные билеты, но никто даже не подумал извиниться.
    И самое обидное даже не то, что в заведении такого уровня работают некомпетентные люди, а то, что после этого инцидента ничего не изменится, сервис лучше не станет, руководство не предпримет никаких мер, посетители будут это терпеть и продолжать отдавать деньги, которые работники Атриума, а значит и сам кинотеатр не заслуживает.
    Спасибо за внимание.

Те, кто не рекомендуют «Атриум-Кино» предпочитают:

Торт и К
  • 1
  • 18
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Торт и К

Кофейни
Киновидеоцентр
  • 0
  • 5
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Киновидеоцентр

Кинотеатры
Розмарин
  • 0
  • 12
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Розмарин

Кофейни