Отзыв об интернет-провайдере «ОКС Омские кабельные сети»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Пользуюсь услугами данной компании не так давно и уже успела изрядно разочароваться!
    Отношение к клиентам ужасное, невнимательное, наплевательское. Об имидже своём абсолютно не заботятся.
    Рассказывать все истроии с данной компанией могу долго, скажу одно - интернет стал рабоать плохо. И чтобы вызвать мастера домой мы потратили 3 недели!!! Это нормально???
    И причины не приезда мастера были очень увлекательные: то программа какая-то мифическая сломалась, то заявку нашу потеряли, то у меня отключен телефон (!!!). Последняя причина особенно порадовала, тк у меня в течение дня проходит куча звонков - работа такая. И все до меня дозваниваются, кроме кабельных сетей:))) Странно, не правда ли???? К тому же телефона я оставляла 2: свой и мужа)) и оба мы, видимо, попали в зону недоступности!
    О ситуации я написывала в их группе, лично их менеджеру и ответ на протяжении всего времени был один: "оставьте свой номер телефона и с вами свяжутся"! Как на кастинге каком-то, блин))) мол, мы вам позвоним)
    Так что друзья, если у вас вдруг когда-то выйдет из строя интернет от ОМКС, можете смело уходить в отпуск на 3 недели, и сидеть круглые сутки на телефоне, чтобы вашу заявку наконец приняли)
    Однако, мы оказались, наверно, везунчиками. Шла 3-яя неделя наших разбирательств и вдруг, ОМКС сами позвонили в офис моему мужу.... и предложили провести там интеренет))) Он конечно любезно согласился, дождался их у себя в офисе и рассказал всю ситуацию работнику, который приехал заключать с ним договор. Вот она - ирония судьбы))
    (з.ы. после "ремонта" моего домашнего интернета, у нас перестал работать роутер)) спасибо Омским кабельным сетям:))