Отзыв об интернет-провайдере «ОКС Омские кабельные сети»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день! Спешу поделиться своим опытом... Год с лишним назад угораздило меня подключиться к ОМКС. Все хорошо было на первый взгляд, реклама во всю голосила что по акции подключение бесплатное, оплата за месяц и за интернет и за ТВ - 500 руб. И я, дура, подключилась. Пользовалась я услугами этого провайдера 4 месяца. За это время меня поразило качество обслуживания, то мастер неделями (!!!) не приезжает, то нифига в итоге не настраивает, обслуживание ужасное, скорость в отличие от обещанной маленькая, но так как я большую часть времени работаю мне и не особо то и нужно было. Затем я переехала. Изначально хотела приостановить услуги, т.к. не знала есть ли на новом месте жительства какой-либо интернет. Позвонила в ОМКС и уточнила как можно приостановить услуги, мне по телефону девушка объяснила что я могу просто не оплачивать следующий месяц и они сами приостановят, и когда я захочу снова подключиться мне достаточно просто позвонить и вызвать мастера. Позже я выяснила что на новой квартире есть хороший интернет, причем на половину меньше платить. И решила расторгнуть договор с ОМКС, к тому же, в переезде, договор где-то потерялся. Снова звоню в ОМКС, объясняю девушке что договор утерян и прошу уточнить как я могу расторгнуть договор. На что в ответ получаю что можно это сделать по телефону или письмом на юр.адрес данной конторы. Отлично! Я отказываюсь! Параллельно пишу заявление о расторжении, отправляю простой почтой. Наивная душа! Через 3 недели звоню, уточняю, они его не получали. Пишу еще раз. В третий раз, пишу заказным письмом. Потом снова переезд, волокита и мне не до них, думаю уж из трех то писем должны были по - любому хотя бы одно получить!!! И что Вы думаете?! Почти год после этого меня никто не беспокоит, я в полной уверенности что все в порядке. И вот пару недель назад мне звонит менеджер и... заявляет что у меня долг!!! Причем сумма для меня не маленькая (по-крайней мере не для их самоуправства я эти деньги зарабатываю) 1500 руб.... Я ей объясняю что понятия не имею о чем она, я писала письма, звонила, в конце концов мне говорили что можно и по телефону расторгнуть, на что девушка извиняется и кладет трубку. И... с тех пор я каждый день, по нескольку раз получала от них звонки, и все они в один голос твердили "Вы должны, должны, должны!!!" Позавчера я таки уточнила у очередной звонящей, что я собственно должна и за что?! Оказывается эти ******* (маты сами вставьте) все это время мне начисляли за ТВ, т.е. интернет не платишь и фиг с тобой тебе отключили радуйся, а вот ТВ работает якобы безперебойно... Ок... Поехала сама в этот ******** офис на другом конце города. Объяснила им что понятия не имею о каком долге идет речь?! После препираний (менеджеры просто быдло там, если Вы конечно едите разбираться в чем - либо, а не платить им, в этом случае они милые по отношению к Вам), я решила что мне ничего от них не добиться и попросила СНОВА, т.е. очередной раз, расторгнуть договор. Расторгнуть так расторгнуть, оплатить долг 1500 руб. + !!! 1500 руб. за подключение!!! С чего вдруг??? На что мне отвечают что в приложении все написано. Выхожу из офиса, вдыхаю, выдыхаю и возвращаюсь, злость берет до невозможности! Очередь естественно я потеряла, подхожу к другому менеджеру, заполняю очередное заявление о расторжении, мне снова считают долг, только теперь он уже на 600 руб. больше... Я уже ни на что не надеясь уточняю, а если я выйду еще раз на пару минут, и снова зайду, стоимость снова возрастет на 600 (а то и больше) руб?! Девушка ухмыляется и говорит что я им должна и ее не волнует мое возмущение... Оставляю заявление и ухожу, молча, дабы не врезать этой хамке...

    А теперь собственно почему я это пишу. НИКОГДА не подключайтесь к этому провайдеру!!! Все Ваши аргументы для них туфта! ВЫ изначально, когда только подключаетесь, должны им 1500 руб. как минимум, и чем дальше вы с ними "дружите" тем больше Вы им должны. Поэтому мой Вам совет, шлите куда подальше эту шарашкину контору, а если уж Вас угораздило подключиться к ним, то я Вам искренне сочувствую...