Отзыв об интернет-провайдере «Интернет-провайдер Дом.ru»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Противоречивый провайдер.
    По роду занятий частенько езжу настраивать людям компьютеры и роутеры. Чего только не наслушался за это время, чего не насмотрелся. Но напишу о личном знакомстве с эр-телекомом.
    Когда два года назад переезжали в новую квартиру - выбор был небогатый. Кабель заводили только эр-телекомовцы, к ним и обратились.
    В назначенное время пришел парень с перфоратором и проводами. Довольно шустро и аккуратно (на сколько это вообще возможно с перфоратором) сделал отверстие, прокинул провода (интернет и кабельное). Тут же настроил все и проверил. Телевизора у нас нет, есть ТВ-тюнер в компьютере. При настройке обнаружилось, что нет звука. Мастер поразмыслив недолго - порылся в настройках и звук появился. Объяснил, на всякий случай, что делать, если пропадет. Не вдаваясь в подробности - это была особенность ТВ-тюнера, провайдер нипричем.
    За два года интернет надолго пропадал лишь раз - 14 часов. Оказалось, что при замене шкафа в подъезде не дожали наш провод. Извинялись два раза :)
    Предлагали подключить через них городской телефон. После твердого отказа - не перезванивали (уже полгода как).
    Я доволен.
    Но бывает и такое.
    Тетя, проживающая в Нефтяниках, тоже решилась на Дом.ру. Позвала меня контролировать процесс. Подключали ей ДВЕ недели. Приходили ТРИ раза.
    В первый раз пришли двое - мужик за 40 и пацан. Мужик чуть дверь не сломал - пытался перфоратором арматурину пробить, пока пацан ему на это не указал. Было бы смешно, если бы это была чужая дверь за 40 (сорок) тысяч. Потом выяснилось, что у них нет ключа для коммутационного шкафа, а у "ключника" рабочий день еще в 16 дня закончился.
    Во второй раз пришел более адекватный парень - Яша. Но и у него не оказалось ключа - диспетчер не сообщила ему, для чего вызывают. Надо отдать должное - тут же "упал" на телефон и "разрулил" ситуацию. Попутно утешил тетю, настроил подключение, помог заполнить документы.
    В третий раз пришел таки "ключник", воткнул проводок, спросил - все ли работает? И ушел.

Те, кто рекомендуют «Интернет-провайдер Дом.ru» также рекомендуют:

ТВЦ "Каскад"
  • 0
  • 14
  • 8
  • Вы хотите сходить в это место

ТВЦ "Каскад"

Торговые центры
Магазин компьютерных игр "Comsite"
  • 0
  • 2
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Магазин компьютерных игр "Comsite"

Магазин
Сенкевич
  • 0
  • 14
  • 6
  • Вы хотите сходить в это место

Сенкевич

Рестораны
Евромед
  • 3
  • 39
  • 17
  • Вы хотите сходить в это место

Евромед

Эстетическая медицина
До 16-ти, детский медицинский центр
  • 0
  • 13
  • 7
  • Вы хотите сходить в это место

До 16-ти, детский медицинский центр

Медицинские центры
Дружный мир
  • 0
  • 28
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Дружный мир

Детские товары