Провиант

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена
Это место входит в список Top-10 Тюльпа

4 отзыва о службе доставки еды «Провиант»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Вчера делала заказ по случаю дня рождения в одной из служб доставок города. Заказывала пиццы. При заказе мне оператор сказал сразу, что они принимают заказы на доставку только после 11. И никак не раньше. Так как уже много заказов на более раннее время. Чтобы не испортить впечатление о своей компании, они не хотят браться за заказ, который априори знают, что не смогут выполнить. В связи с этим пицц решила заказать поменьше...А в это время на пораньше, часов на 10, заказать пирогов в этой замечательной службе доставки.
    Когда я вчера звонила и делала заказ на сегодня, доставку оформили на 10-10. Если бы мне вчера сказали, что не смогут доставить своевременно заказ, я бы отказалась в тот же момент, так как в 11 уже должна была покинуть в офис - работать "в полях".
    Каково же было мое удивление, когда сегодня мне позвонили в 9-46 с вопросом, в какое время мне удобнее бы было получить заказ в 11 или 11-30? Сломалась неожиданно машина курьера. И что делать они не знают. Объясняю, что мне удобно в 10-10, с горем пополам договариваемся на 11 часов и ни позже. При этом уже объясняю своему руководству, что вот такая непредвиденная ситуация, и в 11 часов уже точно покину офис и поеду работать.
    С 11 до 12-10 я звонила еще трижды. Мало того, что перенервничала, несколько раз приходилось переносить время отъезда из офиса, так что еще больше всего возмущало - мне никто не звонил и не извинялся, я почему-то сама должна была выяснять, где едет водитель, по какой причине он не может довезти 6 пирогов. Я бы их на автобусе за это время раз 5 успела довезти. Когда я позвонила в 12-10 мне сказали, что курьер в лифте едет, я попросила уточнить о возможной скидке - мне ответили, что перезвонят, через 5 минут этого не произошло. Я снова перезвонила. Сообщили, что скидка именинника 10% уже предоставлена. И ничего более не ожидается Притом девушка удивилась искренне, что я жду ее звонка. Зачем обещать, если ты не собираешься этого выполнять? А курьер то сидел всё это время. И ждал. И увеличивал кому-то точно также время ожидания заказа. Сказал, что полдня выслушивает подобные претензии.
    Пиццы привезли, кстати, в 10-45. Хотя заказ был напомню на 11 часов.

    От сотрудника Провианта я ждала признания вины Компании, извинений и в идеале - дополнительной скидки. Мне непонятно, неужели руководству безразлична репутация компании. И почему свои пироги они оценивают недешево, а я должна была потратить свои нервы и время, не получив не то, что компенсации, а простых извинений

  • рекомендует
    не рекомендует

    Заказывала манты жареные с бараниной-очень сочные, горячие привезли, люля-кебаб, тоже с бараниной,очень довольна, пицца с языком и копченостями-от нее в восторге вся семья-ее,кстати, ели подогретой на следующий день. Единственный минус-долго ждали, но было не к спеху, и до того все было вкусное,что просто не обратили внимание на этот недочет.Я в восторге!

  • рекомендует
    не рекомендует

    Отличная выпечка. Частенько покупаю здесь пироги. В последний раз покупал три пирога: с курицей (350р. за штуку), с клюквой (250р. за штуку), с яблоками (250р. за штуку) - все очень вскусно, аппетитно. Нравится покупать слойки, пирожное. Порадовала доставка на дом. Но и огорчила одновременно. Заказал как-то по телефону пирог . Заказывал за сутки, к определенному времени с указанием точного адреса. Опоздала доставочка на сорок минут. Пирог был остывшим. Но ничего, подогрели в микроволновке и вперед, питаться! Доставщик оправдывался, правда, долго. Мол, заказов много, в разных частях города, формирование заявки средненькое, вот все пробки и собираю. Ну а еще могут долго по телефону не отвечать. Потому, что звонков много. В остальном нет претензий, вкусно, питательно, свежо.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Сегодня заказали на работу на обед 2 пирога: один с курицей и с сыром (стоимость 360 руб) и сладкий с брусникой и яблоками (260 руб). При заказе от 600 руб доставка осуществляется бесплатно! Все началось с того, что по указанному в 2гисе номеру телефона я долго не могла дозвониться, всё время было занято (многие хотят полакомиться вкуснющими пирогами), тогда я набрала другой номер (не доставки), там мне предложили позвонить по другому номеру (в отдел, который расположен по соседству с доставкой) и попросить кого-нибудь из отдела доставки. Ребята, видимо, клиентов ценят, и мне действительно порекомендовали подождать, пока менеджер освободится. Ждала не долго, ответила девушка с приятным голосом. Я сделала заказ, оставила свой контактный номер телефона. Огорчила задержка доставки! Пришлось самим звонить и узнавать, почему вовремя не привезли? Выяснилось, что у них не хватает водителей!!! Спросили, будем ли мы ожидать полчаса, или отменять заказ? Голод не тётка! Решили ждать... Заказывали к 13:00ч, водитель с нашими пирогами выехал только в 13:15ч! Получили мы нашу долгожданную еду в 13:50... Съели всё за 10 минут и снова за работу.

Другие места с характеристиками: