Отзывы о М.видео в Омске

Здесь собраны все отзывы о о магазинах М.видео в Омске, оставленные пользователями Тюльп.ру. Перейдите на страницу нужного заведения, если хотите почитать отзывы о конкретном о магазинах этой сети или оставить свой отзыв о М.видео

  • С.В. Киселева
    рекомендует
    не рекомендует

    О СЛУЖБЕ ЗАКАЗА ПО ТЕЛ. 8 800 200 777 5
    03 июля 2016г. моя мама (г.Омск) в 09:29 утра по Омскому времени по тел. 8 800 200 777 5 забронировала кофемолку Smile CG 1170 за 880 руб. на ул.Интернациональная, 43. По смс ей подтвердили, что товар есть в наличии и сообщили номер сделанного заказа (№ 60651064).

    Когда она приехала в магазин, никакой кофемолки там не было. После того, как она вышла из магазина, «М-видео» отменила заказ. Т.е. отменила заказ постфактум. Оформление заказа произошло без всякой проверки.

    Итого мы потратили свое время и 50 руб. на проезд туда-обратно.

    В тот же день, 03 июля 2016г., я отправила письмо в «М-видео» на 24@mvideo.ru с предложением возместить нам 50 руб. в виде скидки на покупку другой кофемолки. Сегодня 22 июля. Ответа от компании так и не последовало уже в течение 3х полных рабочих недель.

    ЦЕНТР ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КЛИЕНТА
    Комично то, что номер тел. 8 800 200 777 5 называется «Центром ответственности за клиента». А по факту уже в течение 3х недель никто так и не взял за это ответственности – не извинились, деньги не вернули ни в форме физических денег, ни в форме бонусов (у меня есть бонусная карта).

    СЛОГАН «НАМ НЕ ВСЕ РАВНО»
    Цитата с сайта: «Мы стараемся знать и понимать своего покупателя. Нам важны искренние и долгосрочные отношения».

    «М-видео» говорит слова, которые не совпадают с действительностью. Сначала они обманывают словами, а когда ты им поверил, то испытываешь разочарование. Вместо того, чтобы работать над качеством своих услуг и возлагать персональную ответственность за каждого не справляющегося со своей работой, «М-видео» просто декларирует лозунги.

    «М-видео» плевать хотело на отношения с клиентами. Кто-то просто сидит в службе заказа, а потом в службе обработки эл.почты и бесплатно получает свою ЗП.

    Рекомендую только потому, что ассортимент нормальный и цены тоже. А исполнители на местах и система ответственности за недобросовестную работу хромает.

    Отзыв о магазине «М.видео», расположенном по адресу ул. Герцена, 34
  • Sergo45
    рекомендует
    не рекомендует

    Покупал в январе смартфон Самсунг. Делов то пустяк, да и спешил. В результате не посмотрел, что в гарантийном талоне нет печати. Проверить работу гаджета представился случай только через месяц. Камера не работает - сбой. В гарантийной мастерской талон принимать отказались из-за отсутствия печати. Пришлось сдавать по заводской гарантии со дня выпуска. Резюме: нужен гемморой - тогда вам в М-Видео.

    Отзыв о магазине «М.видео», расположенном по адресу ул. Герцена, 34
  • Ирина Канунникова
    рекомендует
    не рекомендует

    покупала тут недавно пылесос. Очень внимательные, вежливые продавцы, которые все показали, рассказали. В итоге ушла довольная с покупкой!

    Отзыв о магазине электроники и бытовой техники «М.Видео», расположенном по адресу 70 лет Октября, 25/1
  • Максим Теслов
    рекомендует
    не рекомендует

    Все в "М.Видео" - хорошо. И цены, и ассортимент. Единственное что меня разочаровало, так это продавцы-консультанты. Такое чувство, что их с колхозов от куда-то привозят, они совершенно не разбираются в товарах, которые усердно пытаются продать. Конечно это проблема не только этого магазина, но и многих других, и в "Эксперте", и в "Эльдорадо" полно таких "колхозавров" которые с трудом могут что-либо объяснить. Но акцентирую свой отзыв именно на "М.Видео" по следующей причине:
    Решил купить фотоаппарат, в течении недели определился с выбором и начал поиски нужной мне модели. Ездил по магазинам, обзванивал, приценивался, фотоаппарат достаточно дорогой, средняя цена в городе около 70 т.р. без оптики. Для начала объехал все профильные магазины, цены не впечатлили, либо модель отсутствует и только под заказ, либо ценник сильно завышен. И вот как раз таки, выйдя из магазина "Фото +" заглянул в соседний "М.Видео", сразу же практически "в дверях" мне встречается продавец-консультант, которому я задаю вопрос, о наличии в магазине данной модели... Такого взгляда, я не видел никогда, этот продавец смотрел на меня не отрываясь пару минут как идиот, молча! после чего полез в компьютер, и еще через пару минут выдал: - Молодой человек, не парьте мне мозг, такой модели не существует!!!
    После чего соответственно я был вынужден, пожелать ему удачи в работе, и уйти, но как только я это сделал, продавец начал вести себя как-то странно, начал нервничать, повысил голос, можно сказать кричал, что он столько лет проработал с разного рода техникой, и никогда не видел и не слышал, о подобной модели, что я сам ее выдумал, и пришел над ним поиздеваться.
    Вот, как то так. На следующий день, я купил фотоаппарат, и заехал в "М.Видео", хотел найти этого продавца, и показать ему несчастному, что я его не обманывал и не издевался. Но не нашел его, о чем до сих пор сожалею... эх, бедняга.
    Вот так бывает. Это конечно не камень в "М.Видео" - магазин то хороший, просто персонал подбирать тщательней нужно. Спасибо за внимание!

    Отзыв о магазине «М.видео», расположенном по адресу ул. Герцена, 34
  • Юлия
    рекомендует
    не рекомендует

    Магазин не плохой, хороший ассортимент, большой выбор различных товаров, приятные цены, но обслуживание в данном магазине оставляет желать лучшего. Около получаса я пыталась добиться, чтобы мне показали плойку, но этого так и не произошло. Мне вот интересно, чем же все так там были заняты, что не обращали внимание на покупателей? При этом, я там была не одна такая, девушка которая выбирала напольные весы, тоже не добилась никого внимания к себе. Я два раза просила чтобы ко мне подошли и показали товар. В первый раз мне ответили, что «я не из этого отдела», во второй раз «я сейчас к вам кого нибудь направлю». Мне вот интересно «кого нибудь», этого кого? И сколько можно и нужно ждать этого «кого нибудь»? В итоге покупку я так и не совершила. Пошла в другой магазин, где к покупателям относятся с должным вниманием и заботой. После этого случая, данный магазин я не посещаю, так как нет желания тратить своё время в пустую.

    Отзыв о магазине электроники и бытовой техники «М.видео», расположенном по адресу Интернациональная, 43
  • Анастасия
    рекомендует
    не рекомендует

    Если сравнивать все магазины электроники в Омск, то для меня "М-Видео" - самый лучший из них) Во-первых, здесь очень и очень хороший выбор всякой разной техники: и пылесосы, и телевизоры, и кухонные комбайны, и утюги, мобильные телефоны, магнитолы, кондиционеры, холодильники, стиральные машины и все-все-все. Во-вторых, консультанты здесь очень внимательные, всегда дадут совет по выбору техники. Никогда не приходится их ждать или искать по всему магазину. И, в-третьих, в "М-Видео" часто проводятся акции, выдаются бонусные купоны на "500", "1000" рублей. Если подкопить купоны, то выйдет очень даже неплохая скидочка на товар!)

    Отзыв о магазине электроники и бытовой техники «М.Видео», расположенном по адресу 70 лет Октября, 25/1
  • Кудрявая
    рекомендует
    не рекомендует

    В М-видео я покупала ноутбук. Выбирать долго не пришлось, так как продавец-консультант по моим параметрам за пару минут сориентировала меня в ассортименте. Еще через пару минут мы уже шли выбирать сумочку для ноутбука.
    Приятной неожиданностью было то, что на кассе мне выдали бонусную карту (процент от покупки) которую я могла обменять при последующих покупках в магазинах «М-Видео». Тем более, что срок у этой карты не ограничен.
    На пункте выдачи товара молодой человек вежливо объяснил, что нужно будет сделать при первом запуске. Но потом сам запустил ноутбук и все быстро установил. Мелочь, а приятно.
    Приятно работать с профессионалами.

    Отзыв о магазине «М.видео», расположенном по адресу ул. Герцена, 34
  • Любаша
    рекомендует
    не рекомендует

    Частенко когда бываю на Герцена загбегаю в этот магазин. Очень надеюсь найти там какой нибудь нужный товар с хорошей скидкой. Пару раз мне это удавалось. Экономно и качественно все получилось. Ой, чего там только нет, прямо рядами техника выставлена, да еще и аксессуары всякие аккуратно разложены. МНе нравится, что бывает и уцененный товар с хорошей скидкой. Дефект незначительный, а скидка очень внушительная. вот например, как то видела посудомоечную машину с небольшой трещиной на верхней панели. Так без скидки она стояла около 50000 рублей, а со скидкой всего 15000. Да и трещина не сщественная была, да к тому эта технка все равно в кухонный гарнитур встраивается, а там никакой трещины даже и не видно, а на функциях такой дефект никак не отразится.

    Отзыв о магазине «М.видео», расположенном по адресу ул. Герцена, 34
  • kihu17
    рекомендует
    не рекомендует

    Огромный магазин, яркая реклама. Обычно после подобного складывается ощущение, что если я что-то не могу найти - здесь найду это обязательно. Где же, если не здесь? С такими мыслями и отправилась сюда на поиски сносной веб-камеры по цене, доступной среднестатистическому студенту. Плюсую сразу же, так как товары в этом огромном помещении расположены очень удобно для поиска. Магазин разделён на секции, над каждой огромные вывески с названием нужного раздела товаров. Раздел нашла быстро. Первый же минус - выбор оказался до такой степени скудный, что я даже растерялась. Всего 3 вида веб-камер. Но зато их было много - каждого вида "по куче", ведь именно так был предложен товар. Второй же минув - это цена. Минимально мне предлагали купить веб-камеру за 550 рублей. Третий минус - реакция консультанта на вопрос "Это весь ассортимент?". Сделал круглые глаза и удивился, разве мало "тех куч", что есть?) Мда уж, сервис однако. Ощущение разочарования - вот что осталось после похода сюда.

    Отзыв о магазине электроники и бытовой техники «М.видео», расположенном по адресу Интернациональная, 43
  • Юлия
    рекомендует
    не рекомендует

    Когда только построили "Герцен Плаза", я подумала, что там будут только дорогие магазины... Центр города, дорогая аренда, да и название комплекса соответствующее... Но потом узнала от друзей о находящемся там магазине "М.Видео" и решила его посетить. Первый раз туда пришли просто на экскурсию. Нас впечатлили два этажа техники. Мы с большим интересом ходили всё разглядывали. Дети сразу же окупили тележки-машинки, а когда доехали до выставки телевизоров, так заинтересовались рекламным роликом с какими-то рыбками, что не хотели оттуда уезжать минут 20! Качества видео и правда было потрясающим! Тем более на огромном телевизоре! Я и сама с большим удовольствием несколько раз просмотрела эту заставку.
    Правда в этом магазине сети "М.Видео" мы делали покупки по мелочи (например. микрофон). А вот родители покупали здесь стиральную машинку. Как опытный пользователь домашней техники, я помогала им в выборе. Тем более, что ассортимент здесь большой и выбрать что-то одно среди такого изобилия не так просто. Облазив буквально все стиральные машинки, потыкав на кнопочки, покрутив ручки, позакрывав-пооткрывав дверцы, ознакомившись с предлагаемыми функциями каждой модели, мы наконец-то смогли определиться что нам надо. Выбор пал на машинку "Electrolux". В тот же день купили и оформили доставку. Правда доставку нам пообещали лишь через 3 дня. Все были довольны покупкой.
    А вот теперь про цены. После покупки, родители поехали домой, а мы ещё решили заехать в "Ленту". И каково же было наше удивление, что среди четырёх единственных представленных в "Ленте" стиральных машин, была та модель. которую выбрали мои родители! И что ещё самое удивительно - она стоила там на 2000р. дешевле! Надо же! Но кто знал! И это лично меня огорчило! Я не стала рассказывать про это родителям, чтобы они не расстраивались.
    И это не единственный случай, когда мы аналогичный товар как в "М.Видео" обнаруживали в "Ленте" дешевле! Когда мы собирались купить в машину сабвуфер, мы тоже приценялись в "М.Видео" и чуть было не купили. Но в магазине с безналичным расчётом были сбои и мы не смогли купить его в тот день - нас не смогли рассчитать по платёжной карте. А потом мы поехали в "Ленту" за продуктами. И... увидели там точно такой же саб, только на полторы тысячи дешевле! Естественно мы купили его в "Ленте". Кстати, там нас смогли рассчитать по карте.
    Мы давно поняли, что цены в "М.Видео" не самые низкие в городе. И покупать стоит только в период скидок или акций. И лучше сначала всё же сравнить с ценами в других магазинах, чтобы потом не кусать себе локти от осознания, что переплатили.

    Отзыв о магазине «М.видео», расположенном по адресу ул. Герцена, 34