Отзыв о банке «Национальный Банк ТРАСТ»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Хотел открыть вклад, искал банк с наибольшим процентом. Пришел в Траст(сначала в офис на Фрунзе, но там все закрыто, глухая дверь никого нету, хотя было утро будни, потом поехал на Маркса), сначала все понравилось, все показали рассказали, уговорили открыть вклад на месяц для начала. Сказали, что так будет выгодней, и что обязательно перезвонят через месяц предложат подойти переоформить на долгий срок. Через месяц никто не перезвонил, я поехал в банк сам, и взял с собою денег, чтобы пополнить вклад. А у них ровно в этот день упали проценты по вкладам, примерное на 4% ниже стали. Я решил 15 минут подумать, что же делать: забрать деньги и уйти навсегда из этого банка или все таки не торопиться (был злой, так как изначально пришел открывать где то на пол года под высоким процентом, а из за их совета открыл на месяц и теперь вообще проценты сильно упали). Постоял в банке покрутил бумажку с тарифами, через 15 минут подхожу, говорю я хотел бы забрать деньги и закрыть счет. А мне говорят извините мы уже закрыты. Я в недоумении, как так, а предупредить? Я говорю ну хотя бы можно деньги положить во вклад, что я их зря вез, тем более праздники будут, новый год, вы работать не будете еще 2 недели. На что получил аналогичный ответ, нельзя.

    В итоге, что не понравилось:
    1) Не перезвонили.
    2) Первый раз не знаешь куда идти, шатаешься по банку среди толпы. (В некоторых банках есть человек, который тебя встречает и направляет, электронная очередь).
    3) Как знали, что вклады упадут в тот день, когда я приду поэтому отсоветовали делать вклад на долго, а через месяц и проценты упадут... Тут просто обидно.
    4) Лично в моей ситуации могли бы предупредить, что у меня на раздумье нету времени и что они в 13:00 закрываются, табличек нету, ничего нету. Подвели клиента я считаю.