Отзыв об аптеке «Аптека "Семейная"»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Я пишу отзыв об аптеке "Семейная" на Лобкова, 3. Складывается ощущение, что мы живем не в рыночной экономике, а до сих пор в Советском Союзе, когда продавец (в том числе и в аптеке) ведет себя как подарок. Ситуация следующая. Прихожу в эту аптеку, спрашиваю лекарство, антибиотик. Мадемуазель-продавец спрашивает:"Есть назначение врача?". Отвечаю:"Есть.А что, нужно?". Игнор моего вопроса, следующий вопрос: "Ну и где оно?". Начинаю копошиться в сумке, в принципе-то точно знаю, что оно у меня есть в сумке, но пока ищу все же задаю ей вопрос:"И что, если я его не найду - Вы мне не продадите?". Она мне раздраженно:"Это лекарство только по назначению. Что Вас не устраивает". Я (передавая ей бумагу с назначением):"Я его не первый раз покупаю, в других аптеках никогда не спрашивали". И тут она мне выдает:"ДЕВУШКА, ДАВАЙТЕ ВЫ ТУТ НЕ БУДЕТЕ СЕБЯ ТАК ВЕСТИ" и все в этом духе и в интонациях тети на базаре. Я (естественно в шоке) ей говорю:"Отдайте мне рецепт, я ничего не буду покупать. В этом здании 4 аптеки. Вы с таким отношением к покупателю много не продадите." На всякий случай поясню, меня задело не то, что с меня попросили рецепт от врача, это нормально. НО КАК ЭТО БЫЛО СДЕЛАНО!!! И С КАКИМИ КОММЕНТАРИЯМИ. Естественно, остальные мадемуазели-фармацевты из этой аптеки решили поддержать свою "боевую подругу" и в три голоса на повышенных тонах объяснять мне, что я категорически неправа. На мое слово эти три дамы в свои три горла выдавали мне десять. Выходя, я назвала их хамками. Слышу в ответ:"Хамка - это ты". Возвращаюсь, прошу книгу жалоб. На что самая активная из них мне говорит: "И что, вы хотите этим кого-то из нас папугать???". Я ей:"Ну вы тут очень смелые". Следующее действие с их стороны - они звонят руководству и при мне же начинают описывать ситуацию, какая я нехорошая, такая-сякая возмущаюсь, что они попросили с меня рецепт, обозвала их, нахамила, а теперь требую жалобную книгу, чтобы написать не бог весть что. На мою просьбу передать мне трубку телефона получаю отказ. Выслушиваю, что якобы, когда их руководство на связи и слышит меня через телефон, я сразу заговорила другими интонациями. В общем, слышу в рассказе о себе, что я просто скандалистка и все равно нашла бы к чему придраться в их работе, что мне без разницы повод, я хотела с ними поругаться. На мой вопрос, не стыдно ли ей в моем присутствии все это про меня говорить, она мне сказала, что она со мной вообще уже не разговаривает. Я написала в книге жалоб, что требую извинений. Девушка ответила, что извинений от них я не получу НИКОГДА. Вот такая ситуация. Я понимаю, что то, что они потеряли покупателя в моем лице и в лице моих близких, их не сильно беспокоит. Поэтому призываю всех, кого достало хамское отношение за прилавком, ИГНОРИРУЙТЕ ЭТИ АПТЕКИ, ГОЛОСУЙТЕ НОГАМИ!!!!!