Отзыв об аптеке «Аптека "Семейная"»
- 13
ТатьянаЯ пишу отзыв об аптеке "Семейная" на Лобкова, 3. Складывается ощущение, что мы живем не в рыночной экономике, а до сих пор в Советском Союзе, когда продавец (в том числе и в аптеке) ведет себя как подарок. Ситуация следующая. Прихожу в эту аптеку, спрашиваю лекарство, антибиотик. Мадемуазель-продавец спрашивает:"Есть назначение врача?". Отвечаю:"Есть.А что, нужно?". Игнор моего вопроса, следующий вопрос: "Ну и где оно?". Начинаю копошиться в сумке, в принципе-то точно знаю, что оно у меня есть в сумке, но пока ищу все же задаю ей вопрос:"И что, если я его не найду - Вы мне не продадите?". Она мне раздраженно:"Это лекарство только по назначению. Что Вас не устраивает". Я (передавая ей бумагу с назначением):"Я его не первый раз покупаю, в других аптеках никогда не спрашивали". И тут она мне выдает:"ДЕВУШКА, ДАВАЙТЕ ВЫ ТУТ НЕ БУДЕТЕ СЕБЯ ТАК ВЕСТИ" и все в этом духе и в интонациях тети на базаре. Я (естественно в шоке) ей говорю:"Отдайте мне рецепт, я ничего не буду покупать. В этом здании 4 аптеки. Вы с таким отношением к покупателю много не продадите." На всякий случай поясню, меня задело не то, что с меня попросили рецепт от врача, это нормально. НО КАК ЭТО БЫЛО СДЕЛАНО!!! И С КАКИМИ КОММЕНТАРИЯМИ. Естественно, остальные мадемуазели-фармацевты из этой аптеки решили поддержать свою "боевую подругу" и в три голоса на повышенных тонах объяснять мне, что я категорически неправа. На мое слово эти три дамы в свои три горла выдавали мне десять. Выходя, я назвала их хамками. Слышу в ответ:"Хамка - это ты". Возвращаюсь, прошу книгу жалоб. На что самая активная из них мне говорит: "И что, вы хотите этим кого-то из нас папугать???". Я ей:"Ну вы тут очень смелые". Следующее действие с их стороны - они звонят руководству и при мне же начинают описывать ситуацию, какая я нехорошая, такая-сякая возмущаюсь, что они попросили с меня рецепт, обозвала их, нахамила, а теперь требую жалобную книгу, чтобы написать не бог весть что. На мою просьбу передать мне трубку телефона получаю отказ. Выслушиваю, что якобы, когда их руководство на связи и слышит меня через телефон, я сразу заговорила другими интонациями. В общем, слышу в рассказе о себе, что я просто скандалистка и все равно нашла бы к чему придраться в их работе, что мне без разницы повод, я хотела с ними поругаться. На мой вопрос, не стыдно ли ей в моем присутствии все это про меня говорить, она мне сказала, что она со мной вообще уже не разговаривает. Я написала в книге жалоб, что требую извинений. Девушка ответила, что извинений от них я не получу НИКОГДА. Вот такая ситуация. Я понимаю, что то, что они потеряли покупателя в моем лице и в лице моих близких, их не сильно беспокоит. Поэтому призываю всех, кого достало хамское отношение за прилавком, ИГНОРИРУЙТЕ ЭТИ АПТЕКИ, ГОЛОСУЙТЕ НОГАМИ!!!!!
спасибо за отзыв, точно туда не пойду!
Ого! Вот негодяи! Может все-таки найти руководителя?)
и я и я)
ого го) не сталкивалась с подобным ни разу) может быть у них был ПМС- климакс? надо зайти в эту аптеку, посмотреть на фармацептов)) обязательно надо зайти))))))))))